info@exima.pro
Санкт-Петербург, ул. Новорощинская, д. 4, литер А,
часть 1Н, № 670 (офис 1023-2)
с 9:00 до 18:00

Помощь

Гарантия и ответственность Эксима маркет

Срок гарантии

На поставляемую продукцию Эксима маркет действует гарантия 12 месяцев с даты передачи покупателю, при условии соблюдения правил монтажа, эксплуатации, транспортировки и хранения, установленных в руководстве по эксплуатации и документации к изделию.

Объем ответственности

Эксима маркет не отвечает за недостатки, возникшие вследствие нарушения правил монтажа, эксплуатации, транспортировки или хранения продукции. Мы также не возмещаем непрямые убытки: упущенную выгоду, потери от простоев и иные косвенные расходы.

Расходные материалы

Гарантия не распространяется на расходуемые и быстроизнашивающиеся элементы: манометры, уплотнения, РВД, трубы, крепёж, газовые/гидро-баллоны, фильтроэлементы и т.п.

Когда гарантия не действует

Гарантийные обязательства аннулируются, если выявлено одно или несколько из следующих обстоятельств:

механические повреждения изделия;
использование не по назначению или с отклонением от инструкции;
нарушения при монтаже, настройке, пуске и эксплуатации;
форс-мажор (стихийные бедствия, пожар, молния и пр.);
попадание внутрь посторонних предметов/жидкостей;
самостоятельные доработки, изменение конструкции, несанкционированный ремонт;
нарушения при транспортировке и/или хранении;
применение неоригинальных расходных материалов и комплектующих, не рекомендованных производителем;
превышение допустимых значений питающего напряжения/параметров питания или использование источников, не соответствующих требованиям инструкции.

Как обратиться по гарантии

Для диагностики, обмена или возврата товара подготовьте: название изделия, серийный номер (если есть), описание симптомов/неисправности, фото или видео (по возможности) и документы о покупке.

Направьте обращение на info@exima.pro — наша команда оперативно подскажет порядок дальнейших действий и адрес сервиса.

Главная Каталог 0 Корзина 0 Избранные Кабинет Акции Контакты Услуги Бренды Отзывы Компания Лицензии Документы Реквизиты Блог Обзоры